Вопрос\Ответ

Нажмите на вопрос, что бы увидеть ответ

Открыть все      Закрыть все

- Как происходит поселение?

Накануне Вы сообщаете нам время Вашего заезда в квартиру, в это время прямо по адресу забронированной квартиры Вас встречает наш менеджер по поселению. Заключить договор аренды, произвести оплату за проживание и получить ключи от квартиры можно прямо на месте в момент поселения. Обращаем Ваше внимание, что Вы должны сообщить время Вашего заезда не позднее 14,00 дня предшествующего Вашему заезду. В противном случае мы не можем гарантировать организацию заезда в удобное для Вас время. В случае Вашего опоздания на заезд более чем на 1 час Вам необходимо сообщить нам об этом не менее чем за 1 час до оговоренного времени заезда и согласовать иное время заезда. В противном случае повторный выезд менеджера на квартиру для организации Вашего заезда оплачивается в размере 300 рублей за выезд.

- Могу ли я оплатить проживание пластиковой картой?

Да, конечно. При выборе оплаты проживания по платежной карте VISA International, MasterCard Worldwide, DINERS CLUB International, JCB International, СТБ-Кард, владельцу карты необходимо лично подъехать к нам в офис в день заезда для проведения транзакции. При этом депозит в размере стоимости одних суток проживания, предусмотренный пунктом 2.3. договора аренды, вносится наличными деньгами и возвращается при выезде согласно договору также наличными деньгами. В случае позднего заезда Вы можете произвести оплату по платежной карте у нас в офисе на следующий день, при этом необходимо произвести оплату первых суток проживания наличными деньгами при заезде на квартире.

- Могу ли я произвести оплату проживания наличными при заезде?

Да, можете. При выборе наличной оплаты проживания при заезде, Вам необходимо будет оплатить полную сумму за проживание в момент заезда, включая страховой депозит. В случае неполной оплаты при заезде, порядок доплаты должен быть согласован с менеджерами службы бронирования не позднее чем за сутки до даты заезда. Доплата может быть произведена либо в нашем офисе, либо на арендуемой квартире (каждый дополнительный выезд менеджера за доплатой оплачивается в размере 300 рублей за выезд).